FAQ

よくある質問

設置について

  • レンジやオーブンなどの熱源の近くや、水回りや水がかかりやすい場所、密閉された空間、不安定な床面、屋外への設置は危険ですのでお止めください。

  • 排水設備はとくに不要です。背面の蒸発皿より自然蒸発にて排水します。

  • ワインセラーの背面上部に、転倒防止ベルトやワイヤーを取り付ける転倒防止金具が取り付けてあります。転倒防止用品の取り付けは、お客さまにてご対応をお願いいたします。転倒防止のベルトやワイヤーの耐荷重は内容量いっぱいに収納した状態の重さでお考えください。

  • ご家庭のリビングなどに設置する場合には、アースを取り付けないでも問題ありません。地下室など漏電や露のつく恐れのある場所や、水回りなど水のかかりやすいところに設置する場合には、アースを取り付けてください。
    アース線は本体背面下部にある「アース接続ネジ」に接続してください。詳しくは、購入された販売店までご相談ください。

  • 家具などの中に設置する場合は、機種ごとに必要な放熱スペースを確保してください。また、前面を塞いで設置すると、放熱不良となり危険ですのでお止めください。

ワインセラーについて

  • コンプレッサー式をおすすめしています。ペルチェ式と比べて冷却能力が高く、省エネ性能に優れています。また、よく心配されるコンプレッサー式の振動ですが、防振処理を施してありますので、ワインの熟成に悪影響を与える心配はありません。

  • さくら製作所の製品であれば、すべての製品が長期熟成用に利用していただけます。

  • 家庭用の冷蔵庫と同程度の音がします。音源としては、コンプレッサーとファンの2種類です。

  • ワインセラーは、熱を外に逃がすことによって庫内を冷却します。そのため、冷却運転時には両側面および天板部分が熱くなりますが、これは正常運転です。
    周囲環境や設定温度によっては、長時間触れないほど熱くなる場合もありますが、製品の仕様ですので安心してご利用ください。

  • 家庭用の冷蔵庫と同程度の5~10年程度を想定しています。設置環境や使用状況、個体差などにより異なりますので、あくまで目安としてお考えください。機械製品ですので、どうしても不具合が発生してしまうケースもありますが、一定期間はメーカー保証をつけており、サポート体制も整えています。

  • ワインの熟成に悪影響を与えないように、UVカット加工を施してあります。製品の故障につながる恐れもありますので、直射日光が当たる状況での使用は避けてください。

  • SS46は日本製です。その他製品は中国で製造しています。

温度・湿度について

  • 冷却器の形状や霜取りの制御、ファンの運転などにより、年間を通じて高い湿度を保つ構造になっています。任意の湿度を維持するような制御ではありません。

  • 製品の動作保証温度は外気温が5~30℃の環境です。それを超えた高温環境では、設定温度よりも庫内温度が高くなる可能性があります。

メンテナンスについて

  • 庫内の臭いが気になる場合には、以下の方法をお試しください。
    1. 薬局で市販されているエタノール(アルコール)を50%程度に薄めて、庫内全体や棚を拭く。
    2. 庫内を拭いた後、風通しの良い場所で扉を開けたまま換気する。
    3. 通電すると臭いが軽減されるので、しばらく通電し続け、気になるようなら空の状態で数日間通電する。
    4. 冷蔵庫用の脱臭炭を設置する。販売店には独自に冷蔵庫用の木炭を準備しているケースがあるので、購入した販売店に相談する。
    ※市販の木炭や竹炭を置いておくだけでも脱臭効果があります。

  • エチケットにカビが生えた場合でも、ワインには影響ございません。カビが発生するということは、ワインセラーとして望ましい環境(高湿度状態)を保てているということでもあります。カビの繁殖が気になる場合には定期的にお手入れしていただくことや、ラベル保護のためにボトルにラップを巻くようにお願いしています。

アフターサービスについて

  • 取扱説明書および購入日・購入店が分かるものをお手元にご準備いただき、お問い合わせフォームもしくは弊社コールセンターまでお問い合わせください。

その他

  • 密閉された容器に収納された飲料であれば、ワインセラーに保存できます。

  • 家電量販店や各インターネット販売店、厨房機器の取扱業者(ホシザキ、サンデン、マルゼンなど)にてご購入いただけます。購入金額につきましては、購入店にご確認いただきますようお願いいたします。展示・販売店を見る

  • 家電量販店の店舗にてご確認いただけます。展示機については展示・販売店ページをご確認ください。実際の展示状況につきましては、訪問前に販売店にご確認いただきますようお願いいたします。

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