採用情報
PRIVACY

プライバシーポリシー

制定日:2019年3月24日

改定日:2022年5月2日

さくら製作所株式会社

代表取締役 穂積 亮雄

さくら製作所株式会社(以下「当社」)は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守し、当社の運営するウェブサイト(以下「本ウェブサイト」)や、その他の方法で利用者から提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めています。利用者の個人情報の取り扱いについて当社の以下の方針をご理解のうえ、当社サービスをご利用ください。

1.用語の定義

個人情報等の用語に関わる定義は「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」の定めに従います。

2.個人情報の利用目的

当社は、以下に掲げる利用目的のために個人情報を収集します。本ウェブサイトのサービスのうち、会員専用サービス(商品のご購入やお届け、ニュースメール/DM配信、ご購入後のアフターサービス)をご利用いただくために必要な範囲で、個人情報(カード番号、メンバーID、パスワード、お名前、メールアドレス、郵便番号、ご住所、お電話番号、生年月日、年齢、性別、お問い合わせ内容など)を登録していただきます。この個人情報は、本ウェブサイト上での会員専用サービスにおいて、または、その他の販売サイトやオンラインフォーマット等において、そのサービス自体や利用者の確認・照会に利用いたします。

  • 製品のご購入や修理等(以下「本サービス」)登録フォーム等で収集した情報を、当社サービスの会員登録、管理、事務連絡および各種システムへの登録に使用するため
  • 販売会社からの出荷や修理などの委託に基づく業務実施のため
  • 情報を、当社と販売会社、配送や修理、メンテナンス等で提携した国内および国外の事業者または企業に情報を提供するため
  • 自社サービスやアプリケーションの運営管理等の業務実施のため
  • メールマガジン等の情報発信のため
  • お客様からのお問い合わせやご質問、アフターサービス等への対応やそれにお答えするため
  • 当社商品のサービス等や各種イベント・キャンペーン等の開催についての電子メール、電話、印刷物を使用してのご案内
  • 商品開発またはお客様へのサービス向上を目的としたアンケート・モニター調査
  • 採用活動や応募者への情報提供及び、連絡等のため
  • 退職者への情報提供および連絡などのため
  • 消費者センターや、弁護士法人等への情報提供のため
  • その他お打合せや備忘管理

また当社は、利用者により良いサービスをご提供するため、充分に考慮し選択した委託先に、本ウェブサイトの制作、運営を委託することがあります。その際の個人情報の取扱いに関しても、利用者の個人情報を漏洩等しないよう、業務を委託した関連会社や委託先(以下「業務委託先」といいます)にも適切な管理の実施を徹底いたします。

3.SSL暗号化について

本ウェブサイトでは個人情報を入力いただくページに、機密性の高い情報を安全にやり取りできるようにするための暗号化技術=SSL(Secure Socket Layer)を用いています。世界180か国以上、116,000以上の団体が採用している業界最大手の認証局 法人向け証明書世界シェア68%、フォーチュン500(全米上位500)企業の89%が採用しているDigiCert(デジサート)サーバ証明書で保護しています。

SSLとは?

4.個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、ご本人様の個人情報を第三者に提供しません。個人情報の提供は、特に記述のない限り、暗号化等を施したウェブシステム、電子メール、書面の手交のいずれかによるものとします。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人様の同意を取ることが困難であるとき
  • 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 規定外要求の対応を外部機関(消費者センター、弁護士、警察等)へ依頼する場合

5.個人情報の管理

当社は、個人情報、履歴情報及び属性情報(以下「個人情報等」といいます。)を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、従業員の中でも業務遂行上必要な者しか個人情報等にアクセスできないように制限を定めています。そのため、個人情報の入手経路を専用の問い合わせフォームに限定して、製品の販売やアフターサービスの実施を行い、個人情報の適切な安全管理を図っています。

6.取得情報の第三者への共同利用

当社は、以下のとおり、取得した情報を、共同利用する場合があります。

  • 共同利用する情報: 「2.個人情報の利用目的」に規定する取得情報
  • 共同利用する者の範囲:当社製品の販売会社、当社製品の配送業務委託企業、当社製品の修理等のアフターサービス委託先企業、当社webサイト制作等のマーケティング支援業務委託先企業、当社が顧客管理等で業務システムやメールサービスの利用する際の開発元企業
  • 利用する者の利用目的:「2.個人情報の利用目的」記載のとおり
  • 共同利用における管理責任者:さくら製作所株式会社

7.第三者提供に関する免責事項

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  • 利用者自らが本サービスの機能または別の手段を用いて販売会社、修理会社、配送会社などの第三者に個人情報を明らかにする場合
  • 利用者の活動情報または利用者が商品や本サービスの利用に関して投稿等した情報により、第三者に利用者本人が特定されるにいたった場合
  • 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、利用者より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
  • 利用者本人以外が利用者個人を識別できる情報(ID、パスワード等)を入手した場合
  • その他当社に責めに帰すべき事由がない場合

8.個人情報の委託について

当社は事業運営上、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより利用者の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施します。

9.仮名加工情報の作成について

当社は取得した情報をもとに仮名加工情報を作成し、以下の目的のため利用することがあります。

  • 商品開発またはお客様へのサービス向上を目的としたアンケート・モニター調査
  • 10.通話記録の保存について

    当社は、通話内容の確認、サービス品質の向上を目的として電話等によるすべての通話記録を録音し、保存させていただきます。

    11.本人確認について

    当社は、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、電話番号、メールアドレス、パスワード等)により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

    12.開示、訂正、利用停止等の求めに応じる手続について

    利用者からの個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)の求めにつき、当社は、当社の保有する個人情報については、利用者の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ただし、他の利用者その他第三者の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合、対応することが法令に違反する場合には、この限りではありません。開示等の請求を行う場合、詳細な手続きについては下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

    13.個人情報保護管理者およびお問い合わせ先

    個人情報に関する苦情および相談、開示等についての当社お問い合わせ先は、次のとおりです。

    さくら製作所株式会社

    住所:〒142-0042 東京都品川区西五反田7-22-17 TOC10F

    mail:support@sakura-wks.com

    電話:03-6431-8611

    14.本方針の継続的改善

    当社は、個人情報等の適切な取扱いを維持するために、本方針について随時見直しを加え、個人情報等の取扱い体制、運用方法を時代の要請に合うよう継続的に改善してまいります。また、個人情報関連法令が制定され、更に改正された場合には、都度、その内容に沿った体制を構築していきます。

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