Delivery Policy

製品の配送に関する規約

1.適用の範囲

        
  • 本規約は弊社から製品や部品を配送する際に適用されます。
  • 保証サービスに伴う製品交換などの納品は、修理に変えて実施するものであり、サービスのご利用規約に基づいています。
  • 本規約は、日本国内でのみ有効とし、対象となる当社製品も日本国内にて販売され、且つ使用された製品においてのみとします。
  • 配送は、各配送業者の規約、運送法、商法などに準拠され、配送設置作業は、当社提携業者による実施いたします。
  • 販売店が独自に定める延長保証(保険)に加入されているお客様は、当該販売店にご相談ください。

2.対象となるお客様

対象となるお客様は、当社製品をご購入または、保証サービスを申込された方に限ります。以下に該当するお客様は対象外です。

  • 所定の住所をお持ちでないお客様
  • 納品不可の地域にお住まいのお客様
  • 日本語による意思の疎通ができないお客様
  • 納品日の立会いができないお客様
  • 納品に当たり、必要な機器、情報、環境をご提供いただけないお客様
  • 規定範囲外を越える要望をされるお客様

3.納品日、時間指定

納品日は、決済方法の確定後にご案内いたします。納品前決済が必要なお客様は、決済完了後にご案内いたします。時間指定は、弊社提携業者の配達可能地域に限り対応でき、その他の地域は別途実費を申し受けします。

4.配送に関する追加料金

以下に該当する場合実費を申し受けします。事前連絡のない階段上げなどによる、製品不可判断での持ち帰りが生じた場合、現場業者の意志を優先します。 また、その際に掛かった配送費及び、返送費は実費を申し受けします。

施設への申請や搬入車両の駐車届などがなく納品できない場合も、お客様都合でのキャンセルとなります。/p>

  • 階段上げ/下げ ※6段以上を1階とカウントし、1階につき2,000円(税抜)を申し受けします。
  • 螺旋階段
  • カウンター内/超え
  • 造り付け建具への収納/取り出し
  • クレーン搬入
  • 作業員増員
  • 養生費
  • その他

4.申込の成立

  • 製品の配送は、内容に対しお客様よりご了承いただいたうえで、書面、メール等にて意思確認を頂戴し、ご承諾を得るものとします。
  • 配送の申込は、出荷前決済の場合は決済確認後、出荷後決済の場合は、当社承諾後に成立します。
  • 修理・点検を申込される際は、保証規定および見積金額に同意の上、当社が定める所定事項を確認後、当社が受領した時点で申込成立とします。必要事項の記載不備、未記入、口頭による意志 をの提示では、申込されても成立いたしません。

5.キャンセル

前条の申込成立後、お客様とご連絡が取れない場合は、申込成立日より起算して当社の営業日で10日を経過後、当該申込の撤回があったものとします。

6.お支払

  • 料金は、銀行振込にてお支払下さい。
  • 領収書につきましては、当社へご用命ください。

7.完了と署名

納品の完了後、お客様に対象機器をご確認いただき、配送会社会社所定の書面にご署名いただいた時点で納品完了とします。

8.反社会的勢力の排除

お客様には、自らまたはその役員もしくは実質的に経営を支配する者が暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、準暴力団又は準暴力団構成員等その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という)でないこと、および今後も反社会的勢力に属さないことを証明・保証いただきます。当社はかかる事由が生じた時点以降、何らの催告または通知を要することなく、本サービスの提供の全部または一部を中止できるものとします。

9.お客様の行為

次のようなお客様の行為が確認できた時点以降、お客様へ口頭または書面による通知をして、本サービスの提供または一部を中止できるものとします。

  • 当社従業員、またはサービス提供会社従業員に対して脅迫的な言動をすること、暴力を用いること、もしくは当社または、サービス提供会社の名誉・信用を毀損する行為を行うこと、または偽計または威力を用いて当該サービス業務を妨害すること
  • 反社会的勢力である第三者をして前号の行為を行わせること
  • 再三再四に渡り、本規定外の項目を要望すること
  • 当社機密事項、機密情報の開示を要望すること
  • その他当社が通常業務に差し支えると判断した場合

10.サービス提供の代理

当社にて必要と判断された場合、本サービスの提供または一部を何らの催告または通知を要することなく、当社の提携する代理人、または代理会社へ委託する場合があります。

11.個人情報の取り扱い

当社による個人情報の取扱は、個人情報の保護に関する法律および当社の定めるプライバシーポリシーに従います。

12.規約の改定

  • 本規定および、保証規定は当社判断にて改訂される場合があります。
  • お客様が修理、点検等の申込を当社にされた時点での規約が、当該修理対応並びにそれ以前の修理サポートにつき適用されます。
  • 本規約に定めのないものは別途協議の上、これを決定するものとします。

13.損害賠償

  • ワイン等内容物の保証、床材等、製品の動作以外の特別損害および間接損害は、一切を免責とさせていただきます。
  • 本規約に定める事項並びに当社過失を除き、お客様に生じた逸失利益、第三者からの損害賠償請求、対象機器の故障・不具合などにより当該機器を使用できなかったことによる損害等は、当社では一切責任を負わないものとします。
  • 当社の故意または重過失による場合を除き、当社の過失に伴い、お客様への損害賠償を行う場合も、当該対象機器の価値に相当する額を上限とします。但し、価値とは減価償却後の残存価値、または損害発生時の同等機器の実売価格を基準として算出するものとします。

14.合意管轄

本規約に基づく権利の行使および義務の履行に関しては、日本法が準拠法として適用され、本規約から生じるさくら製作所株式会社との紛争については当社の本社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所をそれぞれ第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15.本サービスの停止、中断

当社は合理的な判断やその他やむを得ない事情により本サービスの提供を停止あるいは中断することがあります。 その場合、お客様に対して本サービスの中断に伴う損害等の一切は免責とさせていただきます。


改定日:2021年7月1日

上に戻る